折りたたみ可能なコンテンツ

レンタル中のアイテムを購入したいときは?

お手持ちのアイテムを購入されたい場合は、以下の手順でご購入いただけます。

  1. ログインする
  2. 左上のメニューから購入者限定のページを選ぶ
  3. ご自身が購入したアイテムを選んで、決済する

レンタルしたアイテム以外の購入は可能ですか?

今回は、お手持ちのレンタルいただいたアイテム以外のアウターのご購入はできかねます。ご了承ください。(サイズ・カラー違い、どうアイテム新品もご購入いただけません。)

アウターはairClosetのお洋服と一緒に配送されますか?

本企画よりお申し込みいただいたアウターは別送でのお届けとなります。ご返送方法は、発送時に同梱しております手順書をご確認ください。

アウターを汚してしまった場合は?

返却時にお客様側で生じた汚損がある場合や付属品のご返却が確認できない場合、購入価格の10%の補償又は弁償をお願いすることがございます。

airClosetを退会した場合、アウターレンタルの契約はどうなりますか?

airClosetを退会しても、アウターレンタルの契約は継続となります。ご了承ください。

返却日が過ぎてしまったら?

メールでご案内した返却日を過ぎても、アウターを購入されずにお手持ちの場合は、返却が確認できるまで請求が発生いたします。ご了承ください

3ヶ月レンタルの途中解約はできますか?

レンタル期間中の途中解約には応じられません。レンタル期間中に本商品を返却(サイズ交換又は本商品の不良がある場合を除く)しても、利用料金はご指定の方法によりお支払い頂きます。

購入される場合は、購入決済後に翌月のレンタル料金をキャンセルいたします。

注文後のキャンセルは可能ですか?

申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルはシステム上、出来かねます。よく検討いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
万が一不良品が届いた場合は、返金させていただきますので、お手数ですがお届け日から3日以内にお客様サポート(info@air-closet.com)までお問い合わせくださいませ。ご着用された場合や3日以上経った状況ではご対応ができかねますのでご承知おきください。